Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er avril 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment HydroTherm Suivi collecte et utilise vos informations personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière responsable et transparente.

Collecte d’Informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre plateforme de suivi de consommation d’eau et de chauffage. Cela inclut votre nom, adresse électronique, adresse postale, numéros de compteur individuels et données de consommation mensuelle.

Nous collectons également des informations automatiquement lorsque vous visitez notre site, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et l’heure d’accès. Ces données nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et à optimiser nos services.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations pour fournir, maintenir et améliorer nos services. Cela comprend l’analyse de votre consommation d’eau et de chauffage, le calcul de vos factures estimées selon les tarifs par tranche, et l’envoi de rapports comparatifs mensuels.

Vos données nous permettent également de vous proposer des recommandations personnalisées pour réduire votre consommation, d’identifier les fuites potentielles ou les anomalies d’usage, et de vous aider à fixer des objectifs réalistes de réduction annuelle. Nous n’utilisons jamais vos données à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nos serveurs utilisent le chiffrement SSL et nous appliquons les normes de sécurité de l’industrie.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tous nos efforts pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Partage des Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige. Nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées avec nos partenaires pour améliorer nos services.

Si vous choisissez de partager vos données de consommation avec votre syndic de copropriété ou votre gestionnaire immobilier pour justifier vos consommations individuelles, ce partage se fera avec votre autorisation explicite.

Vos Droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de demander la restriction de leur traitement. Vous pouvez également demander une copie de vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours conformément à la réglementation sur la protection des données applicables.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser l’utilisation de notre plateforme. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences et d’optimiser nos services.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d’informations sur les types de cookies que nous utilisons et comment les gérer.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page avec la date de mise à jour.